林内热水器客户*满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

"顾客满意"为中心，顾客不管在哪里，只需拨通电话，即可获得林内电器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能"买得安心，用得放心"。

用户的每一件小事都是林内的大事，以诚恳的工作态度，专业的服务水准，让每一位客户体验“钻石”级别客户的待遇。

林内电器倡导为消费者提供"管家式服务"，不仅代为消费者安装、调试产品，而且还可以根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的供应与负责维修服务，同时对产品实行"三包"（即包修、包换、包退 ），在接受顾客服务的信息、对服务信息进行分析、联系用户、上门服、开始服务、服务完毕、客户回访等服务流程，皆有非常规范标准的要求。

【服务流程】

、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取上门空跑费。

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕

「三包返修」武汉热水器有承诺：您将热水器报修后小时以内会为您安排上门维修服务的。

具体的维修服务流程是：

　　一、电话报修。消费者朋友在发现所购买的「三包返修」武汉热水器出现故障时，只需要拨通报修电话即可。该过程中，朋友们一定要把您的地址详细说清楚。

　　二、登记存档。这一步是服务中心接话员的任务。在消费者电话报修后，接话员会将报修者的信息登记清楚，并立即存档上报，售后服务中心会立即安排上门维修工作。

　　三、联系上门。一般维修工作人员在接到维修任务后，会很快做好维修准备，并与您取得联系，在您方便的时候上门进行维修。

　　四、检查故障。维修工作人员上门后，会立即对热水器故障进行检测。主要方法就是：通过眼睛看、耳朵听、手摸、仪器测、用心分析，*确定出热水器到底发生了什么故障。

　　五、确定费用。这一步很好理解，就是根据故障来确定维修费用。当然如果在保修期限内会为您提供免费维修服务的。

　　六、排除故障。在维修费用确定后，维修人员会立即开始工作，将热水器的故障排除，并在热水器正常工作一段时间后结束工作。

　　七、开维修单。这是维修工作结束后，维修人员进行做出的维修记录，需要您签字。

　　「三包返修」武汉热水器售后服务*的特点就是专业、细致、热情。*要说的是，当热水器工作出现异常时，请联系售后，不要自己维修。维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

「三包返修」武汉林内热水器*服务热线号码「全国热线多少」

联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！