一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

（）、口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨，来电报修后在一小时内作出回应。 

（）、上门服务、上门检测、上门维修、说明故障，先议后修、在经得客户同意下再进行维修。 

（）、严格使用配件确保维修质量，严格按维修流程操作，做到安全服务、质量保障。

（）、在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年，对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。 

（）、我们提供上门服务，电话预约上门，小时热线报修，节假日不休息、欢迎来电！

三、燃气灶常见故障

. 检查燃气阀门开关状态

若无法点火，首先检查燃气表前阀门是否处于关闭状态。阀门与管道处十字交叉状态为关闭，阀门与管道平行为打开状态。

解决方法：打开阀门

.电池没有电

电池没有电也是平时很常见的问题，在还有燃气的情况下，发现点不着火，这个时候需要检查一下电池是否有电，是不是已经很长时间没有更换过电池了。

解决方法：更换新电池

若是家中燃气使用的时间较长，这个问题就会出现，主要是检查电池盒正负级是否生锈，线路有无接触不良，插头是否松动。

解决方法：清除铁锈，准确连接线路，操作之前要先将电阀门关闭。

. 微动开关损坏

微动开关损坏比平常一般的故障会难以检修一些，一般不建议自己动手操作，小小师傅提醒您，碰到这个问题，一定要请专业的维修师傅上门进行维修。

解决方法：请专业的师傅上门维修

联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！