广州昊美达空气能热水器维修售后电话-全市故障报修热线
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广州昊美达空气能热水器售后安装服务上门维修规范
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承诺六:配件故障个月内出现相同故障,免费再次维修。
我们的服务宗旨:修不好,不收费,服务缺限,客户的满意,就是我们工作的标准,服务制度。
一、全城各区均有分点,就近安排师傅上门
二、上门师傅着统一服装,持工作证及收费手册上门服务
三、工程师接单后根据情况市内分钟上门服务
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. 服务形象:穿昊美达形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自我介绍并出示#服务证#,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装前,服务人员需校对是否与使用场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,**终确定安装位置
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. 安装完毕,服务人员应用沫布将广州清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打统一客服热线
. 服务人员取出#广州维修记录单#填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有统一客服热线
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