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在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。 接到维修服务之日起，市内小时郊区小时维修人员到位。
威能壁挂炉服务区域：
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威能集团在全球壁挂炉年销量超过 万台，实现销售额超过亿欧元，占据欧洲%的市场和全球%的份额，在全球个*销量排名第 一。公司的分支机构及合作伙伴广泛分布在德国、法国、英国、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中国等地。威能集团在多个*建立了销售公司，并出口产品到多个*。
威能集团对于新兴可再生能源产品与系统给予了非常的关注。在欧洲这一类产品的需求与日俱增。新能源产品包括从空气或者地下取热的热泵和太阳能光热系统；另一个非常重要的产品是联合供热系统：将可再生能源产品与不同的采暖设备联合起来为用户提供智能高效的系统。
威能集团作为*的环保型壁挂炉生产商，持续发挥着举足轻重的作用。家庭与整个世界的气候变化是密不可分的。现代采暖技术走到今已经在气候保护方面做出了贡献。仅在德国，使用高效技术取代老的采暖系统每年就能节约超过%的能源，同时相应减少%的CO排放。
燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词属于外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们*的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能～%的燃气费用。
威能作为专业领域的*早在年发明了世界第 一台恒温控制燃气热水器。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术，研制出高性能的热水器产品和系列采暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求。到年 德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于*的地位，每年共计销售超过 万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 % ，全球市场份额 % 。
德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲*的国际化供热集团之一。
德国威能集团是一家拥有多年发展历史的供热设备生产企业，其核心产品“燃气壁挂炉”已成为欧洲第二大生产供应商。其合作伙伴广泛分 布在德国、法国、英国、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中国，威能燃气壁挂炉产品畅销多个*，可谓燃气壁挂炉行业的老大哥。
燃气壁挂炉利用效率高，可搭配 地暖 和 暖气片 使用，还能够提供生活热水，性价比很高，所以很受消费者的欢迎。但是其制造工艺比较复杂，有时会出现一些故障，令不少消费者头痛不已，壁挂炉常见故障有哪些，本文就介绍一些燃气壁挂炉常见故障原因及解决方法，为广大用户排忧解难。
故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。
故障原因：
a) 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
b) 燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。
c) 比例阀点火电流调节不合理。
d) 分段阀小火气流量调节不合理。
e) 燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
f) 比例阀橡胶鼓膜不良。
g) 电磁阀线圈破损(短路或开路)。
h) 燃气压力过高或过低。
i) 双速风机的高低速线接返。
j) 点火针的有关参数不正确。
解决方法：
a) 更换点火针。
b) 更换主控器。
c)调节合理的比例阀点火电流。
d)调节合理的分段阀小火燃气流量。
e)清除燃气阀阀门的异物。
f)更换燃气阀。
g)更换电磁阀。
h)调节燃气压力使之为额定压力。
i)正确接好双速风机的高低速线。
j) 点火针间距过大或过小则调整为～mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。
故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
故障原因：
a) 火焰感应针积碳。
b) 火焰感应针连接线接触不良。
c) 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。
d) 外面的倒风太大。
e) 供应的燃气压力异常，过高或过低。
f) 控制器故障。
g) 火焰感应针不接触火焰。
h) 烟道没有安装好。
i) 把进排气管装入了公共烟道。
j) 接地线脱落或断路。
解决方法：
a) 清理火焰感应针的积碳。
b) 火焰感应针连接线接插良好。
c) 清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
d) 改变吸、排气的位置或方向。
e) 调节燃气压力使之为额定供气压力。
f) 更换控制器。
g) 把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。*是火焰的内焰与外焰的交界处。
h) 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。
i) 如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
g) 清洗过滤器。
故障现象：
a) 点火时，壁挂炉内有轰鸣声。
b) 点火延迟时引发噪音过大。
c) 燃烧中发出的噪音过大。
d) 采暖时烧水的噪音过大。
e) 水泵的噪音过大。
f) 运行时机器振动。
故障原因：
a) 初期点火时燃气量过多所引起的。
b) 点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则;或脉冲点火器自身不良引起的故障。
c) 由于烟道的长度及弯曲数不符合规定(曲m);及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音;燃气气压太高;比例阀*电流调得过大。
d) 当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致。
e) 管道内有空气。
f) 排烟管接插不好或排烟管开口位置不合适。
g) 排烟管接入公共烟道。
h) 燃气压力过高。
i) 风机不平衡产生振动。
解决方法：
a) 气压太高调节燃气压力;燃气阀为比例阀则调小比例。阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器，使小火气流量减少。
b) 调整点火针距离或更换脉冲器。
c) 烟筒安装不合理纠正安装;烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒。
d) 改善水质或更换热交换器。
e) 排尽系统内的空气。
f) 把烟管从公共烟道移至室外。
g) 调低燃气压力或关小燃气。
h) 调节风机的软联接点使之平衡。
故障现象：
a) 水忽冷忽热，不能恒定。
b) 水温过高。
c) 水温要三分钟以上才能恒温。
故障原因：
a) 由于水流量不能稳定或燃气压力不稳定，导致水温波动。
b) 由于水流量太小导致水温过高。
c) 由于水质原因导致水流量传感器转动不均匀或水流量太小以及进水温度探头接触不良造成的。
解决办法：
a) 增加水流稳压器和燃气稳压器。
b) 在自来水进水口增装一个管道泵，设法加大水流量。
c) 清洗水流量传感器或使进水温度探头与铜管壁接触良好
以上就是燃气壁挂炉常见故障原因及解决方法了，有部分情况我们可以自己动手解决，省去维修费用;还用一些情况我们不能自己解决，需要专业人员上门维修，但是事先了解一下故障原因及解决方法也可以避免被维修人员忽悠，浪费不必要的钱。
联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！
