光芒热水器售后电话-小时客服中心

光芒热水器的常见故障：

. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）。

. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）

. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）

. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）

. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）

. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）

. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）

. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）

光芒热水器报修流程：?

??、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

??、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

??、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

??、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

      、客服人员进行电话回访。

联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！