苏州威能壁挂炉全国统一服务热线（网点）售后维修

一、威能热水器f故障代码原因与解决方法

故障原因：点火失败，三次点火不成功。打火失败。

故障现象：提示f故障代码，出现打不着火、不出热水。

二、威能热水器显示f解决方法：

. 检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。

. 更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。

. 相关点火元件损坏，需要报修。

. 联系威能售后人员上门检测。

三、威能燃气热水器常见故障代码：

、e：接电失败

①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成*中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

、e:风压异常或风机故障

①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，*中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;②当风机出现故障，转速过低或停转，*中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

、e：防干烧装置动作

①当温控器动作断开时，*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

、e：感温探头故障

进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

、e：超温故障

出水温度连续秒超过℃时，*中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。

、e：伪火故障

若操作时开关水阀门的时间间隔小于秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。

、此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏。

、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换。

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