郑州海 尔洗衣机维修（海 尔洗衣机售后)客服服务中心

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由郑州海 尔洗衣机维修中心来为您服务

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话，欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务热线

【服务作风】快速反应、闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户满意

郑州海 尔洗衣机售后服务中心服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，用户随到随修及预约上门服务。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。一律免收任何费用。

我们一直以客户需求为，想客户之所想，解客户之所急，以信誉求发展，以好的服务态度及质量求生存，一切以客户满意为标准，欢迎来电咨询

联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！