麦克维尔空调售后维修服务热线(全国小时网点）客服热线中心

麦克维尔空调服务热线：--

麦克维尔空调在产品服务的质量上不断提升，不遗余力，有问必复，有诉必应，从优从速"，一贯对自己的严格管理和不断的要求

如您的电器出现故障问题，建议联系全国维修服务中心或服务网点。

一.服务政策

把品质指标量化，是深贴人心的举措。

为此，我们建立*化检测标准，提倡电器可靠性

以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障服务品质。

质量承诺召回制保障：出于对品质的信心

二、服务项目详情；

、空调安装：专业师傅上门设计、安装各种空调。

、空调维修：专业维修师傅上门精修各种空调疑难故障。

、空调移机：拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。

、空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动。

三.服务流程

．为用户清洗、保养、维护服务。

．服务承诺：市内小时服务到位，

．市郊小时服务到位，远郊小时服务到位，实行预约上门服务，

. 小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。

．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

()严格按照*及作业规程，确保维修质量

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心  的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心

售后电话-办事处报修受理；

服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！