光芒燃气灶售后维修电话——创新主动服务赢得客户

光芒燃气灶售后服务电话；--

所谓一分耕耘一分收获。光芒燃气灶售后服务凭借在用户服务上的持续深耕与创新，同时在客户满意度方面表现出众，收到了用户的认可。

光芒燃气灶售后具有多年专业服务经验，只要您拨打光芒燃气灶售后服务电话，专业服务工程师随时待命，提供维修、保养一站式，全程全天候贴心管家服务。

光芒燃气灶售后维修服务团队是由多位经验丰富的技术工程师组成，为广大工程客户提供售后的技术支持，为用户提供故障判断，解决方案，使用指导等一条龙服务，为客户带去*专业、*全面的指导和保障，让客户全面感受客户至上的服务理念和专业精神！

转型升级，售后服务工作成绩显著。一改以往接到报修后才提供服务的传统售后服务模式，光芒燃气灶售后维修将服务前置，率先提出“主动服务”的概念。综合用户与产品数据进行分析，旨在于不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面，有如一位专业管家为每一位用户提供暖心、贴心的全程护航服务。

一、给光芒燃气灶旋钮涂抹黄油

光芒燃气灶的旋钮是*容易出问题的部件之一，因为旋钮的使用频率非常高，又是机械件，所以在长期使用过后，就容易出现问题。

在确定旋钮有问题过后，一般是采取修复，或者是更换来解决问题。更换应该比较简单，而修复则带有一定的技巧性。

在光芒售后服务实际修复旋钮时，一般采用先关闭燃气气源的总阀门，拔下橡胶燃气进气软管，将燃烧器从灶体上拆卸下来，拔下开关旋钮，给点火总成从灶体上卸下来。

拆开点火总成，就会看到一个铜质旋塞阀门，调配适量如汽油类洗涤剂给其洗干净，找块洁净的棉布擦干净，然后涂抹适量黄油，*再重新组装复原就行了。

当然，黄油涂抹多了会影响进气气路的，不要涂多了，否则就会适得其反。

二、光芒燃气灶旋钮转动费力

只要买了光芒灶的用户，几乎每天都会用到它。因为人们必须要吃菜，必须要炒菜，炒菜就必须要用到燃气灶。用户对于燃气灶的使用，主要就是转动旋钮，按下旋钮来操作的。

有用户拨打光芒燃气灶售后维修电话报修，反映在使用一台光芒嵌入式燃气灶的时候，操作旋钮很费力，但是用点力转动还是能够打燃火。

对于旋钮转动费力的问题，到底是什么原因造成的呢？按照原理上来看，转动旋钮，其实转动的是里面的机械装置。里面包括有旋转轴、中轴、引火轴、旋塞阀等部件。

在点火的时候，转动旋钮，旋钮带动里面的机械装置，机械装置与引火管、主喷嘴、气阀、安全阀等部件配合，共同完成点火燃烧的工作。

根据以上分析来看，旋钮转动动费力的原因有两种，一种可能是里面有异物卡住了，另外一种原因就是里面机械部件磨损了。光芒热水器售后建议：不管是那种原因，都是建议更换整个机械装置来解决问题。

三、光芒燃气灶停气又来后打不燃火

在人们的头脑中，总会存在一些想当然的意识。没有遇到过的事情，就不会很清楚。这是能够理解的，必定每个人都不是行业*的。

在光芒热水器售后中心，经常会接到拨打光芒燃气灶售后服务电话的用户，大概意思就说说听气了，然后天然气又来了，但是燃气灶却打不燃火了。

对于这样的问题，很多没有经验的用户，会感觉非常奇怪。但是对于有经验的用户来说，这是正常情况，只需要多打几次，反复的点火操作几次，就能够点燃了。

因为燃气灶的进气燃气管路里面有空气，如果不把空气排出来，点燃是打不燃火的。还有一部分用户，知道管路里面有空气，结果打了几次，打不燃，就以为燃气灶有问题。

其实，根据燃气管路长短的不同，是需要增加打火的次数才行的。比如说正常情况下，在停气过后又来时，如果只打-次，未必能够打燃，但是如果反复点火操作多次，必然就能够打燃了。