意乐壁挂炉售后维修电话已更新( 更新)
意乐壁挂炉小时客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
=小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用壁挂炉配件均为原厂直供,
售后服务承诺
、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五:-:)。
、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
、维修
()属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非意乐壁挂炉服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出*相关规定和意乐壁挂炉公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
帮助中心:
、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午: - 下午:)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
正规公司都是按照*标准和行业规定而执行各种*,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的
联系我时,请说是在罗格热水器维修看到的,谢谢!