能率热水器接到天然气上等，这种情况需要将液化气能率热水器改天然气后才可以接入使用。气门密封件被燃气腐蚀后发涨。能率热水器打不着火的解决方法：更换零部件。

烟管无法正常排气，能率热水器打不着火的解决方法：烟管有堵塞，清理烟管堵塞物；烟管过长，未正确安装。能率热水器水垢产生原因水垢的形成是一个复杂的物理化学过程，当含有钙、镁等盐类杂质的水进入加热体后，吸收高温传给的热量，钙、镁盐类杂质便会发生化学反应，生成难溶物质析出。当达到一定浓度时，析出物就会成为固体沉淀，受热面的内壁上，形成一层“膜”，阻碍热量传递，这层“膜”称之为水垢。常见的水垢组成：碳酸钙、硫酸钙、硅酸钙等。

能率热水器清洗方法能率热水器水垢危害能率热水器尤其是储水式能率热水器极易产生水垢，水垢产生后，如果不及时清洁，将会给水质和产品使用带来危害。损坏能率热水器水垢是一种导热性能极差的物质，会阻碍热的传递，致使能率热水器受热不均匀，造成局部过热的现象，或者局部压力过大，*终损坏能率热水器，甚至发生危险。

造成能率热水器水温降低、供水量减少水垢的导热系数比金属低得多，金属钢管的导热系数是水垢的～倍，集热管结有水垢会严重影响水加热，坚硬的水垢能使电热能转换率降低甚至失效。而且水垢会占据一定的储水空间，造成储水量减少。

危害身体健康水垢中含有多种化学成分，长期的沉淀和积累使能率热水器水中的有害物质不断增加，此外，粘泥、微生物、细菌在长时间不断更新、交替反应中也生成了很多有害物质，能引发多种皮肤病的发生，造成人洗完澡后感到皮肤瘙痒和起红点。能率热水器产品防水垢措施能率热水器产生水垢的问题还没有完全有效的解决方法，家用储水式能率热水器为防止水碱、水垢大量附着在储水式能率热水器的内胆内，一般采用牺牲阳极的办法，以利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。但是镁棒只有在能率热水器通电加热时才起作用，因此*认为能率热水器正确的使用方法应和冰箱一样，长期通电运转。

镁棒一旦消耗完，若没有及时更换，就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，从而容易出现漏电危险，造成人身伤害事故。据介绍，能率热水器的镁棒一般每年至年就需更换一次，而部分质量低劣的能率热水器的镁棒使用不到半年就会消耗殆尽，更需及时更换。