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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取二、企业方针：科学、；优质服务、信誉三、企业目标：创立品牌三星冰箱以“用户至上，精益求精”服务精神，始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值，秉承“永不现状，为消费者及利益共同体创造价值”的经营理念，不断超越，快速发展。

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三星冰箱服务中心成立于年，自成立以来紧紧绕“专业化”的服务，以“我用心，你放心”的服务精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立修小组，可随时到达现场修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

)经我中心(淄博三星冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。一、企业精神：开拓、创新、求实、进取。

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