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对每一位维保工程师都进行身份验证，确保每一位维保工程师身份信息真实可靠。背景调查 对每一位维保工程师的过往是否有犯罪记录进行调查，确保每位工程师背景真实。岗前培训 择优录取的工程师经过专业技能和服务规范的培训，合格后才可开始服务。多重考核 工程师管理系统，等级评价制度、用户使用服务点评制度等多重考核体系，确保服务质量。商业 我们对每一次预约服务购买了商业，确保服务人员在服务过程中的人身及财产安全。
弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工工作，深深体会到作为一名售后服务人员的职责。作为一 名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在 不足，先将售后的部分总结一下。 ：做好本职工作，树立全局意识。 不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度 ：善于沟通交流。 现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操 作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。 ：经与专业技术，勤于现场考察。 随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的底牌。作为一个技术 服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。 ：技术知识水平和实践工作熟练。 在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和 平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。
选择我们的理由
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
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步 拨打热线；
第二步 登记预约；
第三步 准时上门；
第四步 检查故障；
第五步 确定费用；
第六步 排除故障；
联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！
