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、我们的客服将会给您提供专业的解答。

、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!

、提供维修的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、修好后会向您讲解产品使用和保养常识。

、您的维修信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

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*步拨打热线；

第二步登记预约；

第三步准时上门；

第四步检查故障；

第五步确定费用；

第六步排除故障；

第七步填写凭单；

第八步提供保修；

我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟

即可上门维修。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实

行收费维修

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）

；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂

改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。

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壁挂炉故障与维修

E故障吧，说明书上说，E是分机及风压开关故障。次出现这个故障找的维修点，过来拆下风机，发现扇叶根本转不动，用手搬动都很费劲。

燃气阀门未开启：燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。燃气比例阀故障或损坏：燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。

烟道通风异常：燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。点火针损坏，点火主板故障。

点火电极，火焰检测针，点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。压力偏低：自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。壁挂炉的常见故障检修水泵不运转可能原因。

，内部接线脱落或接触不好，，水泵卡滞或水里有杂质卡滞，，主控器无电力输送给水泵，，水泵故障，对应处理措施：，检查接线，重新插，接牢固，，按说明书上的水泵卡滞排除方法的步骤做，或检查过滤网，清洗供暖系统水路，但需注意不能连接壁挂炉一同清洗。

，更换主控器，，更换水泵，以上便是法罗力壁挂炉常见的几个故障问题，如有其他问题请及时联系拨打客服电话-如有其他故障请务独自拆卸，维修以避免损坏，出现不必要的损失.请在专业的工作人员指导下完成维修，